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淮安市涟水县打造基层服务“一站式”服务网络全覆盖

  2020年以来,淮安市涟水县坚持以“放管服”改革要求为指导,大力推进基层政务服务一体化建设,创新建立基层便民服务体系,进一步做深做实“红色代办”,切实提升镇村服务水平,切实打通服务群众最后一米、实现“服务网络全覆盖、服务送上门、群众不出门”的工作目标。

  一是强化基层便民服务标准化建设。进一步完善基层便民服务标准化建设。坚持以争创一流为目标,对镇村便民服务事项及高频事项进行维护梳理,同时不断加强镇村设施设备建设,提升服务质效,力争为群众提供更高效便捷的服务。

  二是全面提升政务服务质量和效率。进一步加快基层政务服务改革,持续推进基层高频事项梳理,推进事项流程再造,推进跨部门网上并联办理,切实加强网上审批标准化建设。构建审批事项全要素一体化,提升审批事项办理全流程应用平台信息共享。打通数据接口,融合各类服务平台,形成“一站式”综合服务平台。在服务事项标准化的基础上,打造实体综合服务窗口和网上统一申办受理平台,大力推进镇(街)、村(居)“一次办成”改革和基层“红色代办”服务建设,真正实现基层服务“一站式”。

  三是基层服务“零距离”。在镇村推行线上线下一体化政务服务,为群众提供贴心服务体验。线上打破信息孤岛,推进数据共享,全县“不见面”审批事项全覆盖,实现“一站式”办理、“一张网”运行;线下推进行政审批“集成化”服务,打造“一门式”大厅;开展“红色代办”服务,制定出台《涟水县“红色代办”工作实施方案》,在全县16个镇(街)和开发区,373个村(居)设置代办点,配备代办人员1100余名,实现基层群众“小事不出村、出村有代办、代办全免费”的“零距离”服务。

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