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淮安金湖县以“四度”丈量服务尺度 助力审批服务“不止步”

  为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境,金湖县坚持问题导向,聚焦企业发展、群众办事中的痛点、堵点、难点问题,围绕四个“不止步”,即优化营商环境不止步、深化“最多跑一次”改革不止步、创新政务服务方式不止步、解决企业群众办事诉求不止步,以“力度、精准度、温度、便利度”为标尺,不断提升企业和群众满意度,助推经济高质量发展。

  优化营商环境不止步,创新审批模式让政务服务更有力度。集约化服务、极简化审批、程序化控制、专业化指导、个性化定制,致力于“能办”向“好办”全方位转变,“一窗综合受理、并联式审批、审管双向联动”的运行模式,构建集咨询与服务、审批与评价、管理与协调、投诉与监督于一体的高效审批模式,让企业群众真切感受到改革带来的便利。企业开办全面实现“一站式、零收费”,进入“一门一窗一天一次办”的“1时代”;“拿地即开工”审批模式,确保重大项目早开工、早建设、早运营。

  “最多跑一次”改革不止步,流程再造提升政务服务精准度。“一门引导、一窗受理、一次告知、一个标准、一网通办、一次办好”,“事事有流程、岗岗有标准”,按照“精简审批事项、缩小实施范围、减少审批前置、实行并联办理”要求推动审批流程再造,一次性告知压缩办理时限、联合踏勘加快审批效率、告知承诺制实现证照立等可取、一件事一次办更省心等一列改革举措,让企业群众办事更便捷。

  创新政务服务方式不止步,帮办代办让政务服务更有温度。打造一支“业务精通、素质过硬、服务高效”的帮办代办队伍,实行“帮办代办+一链办理”主题式服务,以“受理标准化、审批效能化、服务精准化、办事效率化”的帮办代办体系,开展多领域、多层级、全方位代办帮办服务,坚持把帮办代办服务打造成为政府形象的“显示器”、联系群众企业的“传感器”、提高审批备案效能的“加速器”。

  解决群众企业办事诉求不止步,联通联动提升政务服务便利度。从企业群众需求入手,以“一件事一次办”为突破,多方联动联通,以刀刃向内再造审批监管流程,绘制审管一体的全生命周期动态图,破解企业群众反映较多的审批“沉疴”,着力规范和改进行政审批行为,完善事中、事后监管,实现审批、监管、执法的高效协同。加强审批与监管部门的双向联动,共同建立专家库、联合参与现场勘验等,释放审批监管联动的聚合放大效应。

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